Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ÜBERSICHT Willkommen bei Balady! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Balady. Balady (betrieben durch die AlphaDough GmbH) betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienste, um Ihnen ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) beschreiben Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Dienste. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen AGB und unserer Datenschutzerklärung zu.

ABSCHNITT 1 – ZUGANG UND KONTO Durch die Zustimmung zu diesen AGB erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind. Um unsere Dienste zu nutzen, werden Sie möglicherweise um die Angabe bestimmter Informationen gebeten (z. B. E-Mail-Adresse, Zahlungs- und Versandinformationen). Sie bestätigen, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten in Ihrem Konto allein verantwortlich.

ABSCHNITT 2 – UNSERE PRODUKTE Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Farben oder das Aussehen der Produkte je nach Bildschirm abweichen können. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit ohne Vorankündigung aus dem Sortiment zu nehmen oder die Bestellmengen pro Person oder Haushalt zu begrenzen.

ABSCHNITT 3 – BESTELLUNGEN UND VERTRAGSSCHLUSS Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden. Widerrufsrecht: Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für leicht verderbliche Waren (wie unsere Tiefkühlprodukte) ist dieses Widerrufsrecht jedoch gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB gesetzlich ausgeschlossen. Details hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

ABSCHNITT 4 – PREISE UND ZAHLUNG Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben, und zuzüglich Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Kontoinformationen für alle Einkäufe anzugeben und zu bezahlen, wozu Sie rechtmäßig befugt sind.

ABSCHNITT 5 – VERSAND UND LIEFERUNG (Gefahrübergang) Die Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein fester Liefertermin vereinbart wurde. Wichtig für Verbraucher: Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland (§ 474 Abs. 2 BGB) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst dann auf Sie über, wenn die Ware physisch an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten (z. B. einen Nachbarn) übergeben wird.

ABSCHNITT 6 – GEISTIGES EIGENTUM Unsere Dienste, einschließlich aller Marken, Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind Eigentum von Balady oder unseren Lizenzgebern und urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen unsere Inhalte nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Jede andere Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

ABSCHNITT 7 & 8 – OPTIONALE TOOLS UND EXTERNE LINKS Wir bieten möglicherweise Zugriff auf Tools oder Links von Drittanbietern an, die wir weder überwachen noch kontrollieren. Die Nutzung dieser Tools und externen Websites erfolgt auf eigenes Risiko und unterliegt den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Drittanbieter.

ABSCHNITT 9 – VERHÄLTNIS ZU SHOPIFY Balady wird von Shopify unterstützt. Alle Käufe, die Sie in unserem Shop tätigen, finden jedoch direkt zwischen Ihnen und Balady statt. Shopify ist für den Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns nicht verantwortlich.

ABSCHNITT 10 – DATENSCHUTZ Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Da der Shop von Shopify gehostet wird, werden Ihre Daten zur Vertragserfüllung auch an Shopify (und ggf. an Server außerhalb der EU) übermittelt. Details finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung – LINK].

ABSCHNITT 11 – FEEDBACK Wenn Sie uns Ideen, Vorschläge oder Bewertungen („Feedback“) senden, gewähren Sie uns das zeitlich unbegrenzte, weltweite Recht, dieses Feedback für jegliche Zwecke (einschließlich Marketing) zu nutzen. Wir sind nicht verpflichtet, Feedback vertraulich zu behandeln oder zu vergüten.

ABSCHNITT 12 – FEHLER UND UNGENAUIGKEITEN Gelegentlich können Informationen auf unserer Website Tippfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren und Bestellungen zu stornieren, falls Informationen unkorrekt waren (soweit gesetzlich zulässig).

ABSCHNITT 13 & 14 – VERBOTENE NUTZUNGEN & AUTOMATISIERTE SYSTEME Die Nutzung der Dienste für rechtswidrige Zwecke, zur Verletzung von Rechten Dritter, zur Verbreitung von Viren oder Spam oder durch unautorisierte automatisierte Systeme (z. B. Bots, Web-Scraper, unautorisierte KI-Agenten) ist strengstens untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei Verstößen zu sperren.

ABSCHNITT 15 – KÜNDIGUNG Die Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind, überdauern die Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke. Wir behalten uns vor, den Zugang zu unseren Diensten bei Verstößen gegen diese AGB zu beschränken oder zu beenden.

ABSCHNITT 16 – GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG (GEWÄHRLEISTUNG) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 433 ff. BGB. Sollte ein Produkt mangelhaft sein (z. B. beschädigt oder aufgetaut ankommen), haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) und, falls die Nacherfüllung fehlschlägt, das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.

ABSCHNITT 17 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Ebenso haften wir uneingeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.

ABSCHNITT 18 – FREISTELLUNG Sie erklären sich damit einverstanden, Balady von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus Ihrer Verletzung dieser AGB oder geltenden Rechts resultieren.

ABSCHNITT 19 & 20 – SALVATORISCHE KLAUSEL & GESAMTE VEREINBARUNG Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die entsprechende gesetzliche Regelung. Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar.

ABSCHNITT 21 – ABTRETUNG Sie dürfen Ihre Rechte aus diesem Vertrag nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung abtreten.

ABSCHNITT 22 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND Diese AGB und alle Verträge, die unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern Sie Verbraucher sind, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes unberührt.

ABSCHNITT 23 & 24 – ÜBERSCHRIFTEN & ÄNDERUNGEN DER AGB Die Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite einsehbar.

ABSCHNITT 25 – KONTAKTINFORMATIONEN UND IMPRESSUM Bei Fragen zu den AGB kontaktieren Sie uns bitte unter: chef@balady.kitchen.

AlphaDough GmbH Breite Str. 3

40213 Düsseldorf

E-Mail: chef@balady.kitchen

Geschäftsführer: Mohamed Kassem

Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf

Registernummer: HRB 112013

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Hier die DE-Nummer einfügen, sobald vorhanden