Shipping policy
Versandbedingungen (Shipping Policy)
1. Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte aktuell ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Wichtiger Hinweis: Da es sich bei unseren Produkten um tiefgekühlte Lebensmittel handelt, ist eine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen leider nicht möglich, da dort die ununterbrochene Kühlkette nicht garantiert werden kann.
2. Versandkosten
Die Versandkosten beinhalten neben dem reinen Porto auch die Kosten für unsere spezielle, isolierende Tiefkühlverpackung (inkl. Trockeneis/Kühlpads), um höchste Qualität und Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten. Wir versenden alle Bestellungen als Express-Lieferung.
Expressversand innerhalb Deutschlands: [Betrag, z. B. 12,00 €] pro Bestellung.
3. Lieferzeiten und 1-Tages-Expressversand
Damit Ihre essen tiefgekühlt und in perfekter Qualität bei Ihnen ankommen, versenden wir ausschließlich per Express-Lieferung (Zustellung am nächsten Werktag). Um sicherzustellen, dass kein Paket über das Wochenende in einem Verteilzentrum festhängt, haben wir zwei feste Versandtage:
Versand am Montag (Zustellung am Dienstag): Für alle Bestellungen, die zwischen Donnerstag und Sonntag (bis [12:00 Uhr]) bei uns eingehen.
Versand am Donnerstag (Zustellung am Freitag): Für alle Bestellungen, die zwischen Montag und Mittwoch(bis [12:00 Uhr]) bei uns eingehen.
Die Zustellung erfolgt somit immer verlässlich genau einen Tag nach dem Versand.
4. Wichtige Hinweise zur Annahme des Pakets
Aufgrund der leichten Verderblichkeit der Tiefkühlware und des schnellen Expressversands ist es zwingend erforderlich, dass Sie am Zustelltag (Dienstag oder Freitag) das Paket persönlich entgegennehmen oder eine Ersatzperson (z. B. einen Nachbarn) benennen, die das Paket für Sie annimmt.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unmittelbar nach Erhalt wieder im Gefrierschrank bei mindestens -18°C gelagert wird.
Für aufgetaute oder verdorbene Ware, die aufgrund von erfolglosen Zustellversuchen, Annahmeverweigerung oder nicht rechtzeitiger Einlagerung durch den Kunden entsteht, übernehmen wir keine Haftung.